Termeni şi condiţii.
Compania care administrează magazinul online http://carataur.md/ este Rinauro SRL cu adresa juridică mun. Chişinău, bd.Ștefan cel Mare 124. Folosirea acestui magazin online implică acceptarea Termenilor şi Condiţiilor de mai jos. Recomandăm citirea cu atenţie a acestora. Compania Rinauro SRL îşi asumă dreptul de a modifica aceste prevederi fără o notificare prealabilă. Preţurile comunicate în cadrul site-ului sunt aferente reţelei de magazine fizice în limita stocului din fiecare magazin.Preţurile şi disponibilitatea produselor în reţeaua de magazine fizice sunt orientative. Puteţi primi mai multe informaţii contactând personalul din magazine la numărul de telefon afişat pe site.
Limitarea răspunderii pentru livrare
Livrarea produselor se face în orice colţ al Republicii Moldova, în termen de maxim 48 ore (2 zile lucrătoare) pentru produsele aflate în stoc, din momentul confirmării comenzii de către personalul Rinauro SRL. Excepţie fac cazurile de forţă majoră (calamităţi, dezastre naturale, drumuri impracticabile, accidente, etc.). Rinauro SRL îşi rezervă dreptul să efectueze confirmarea comenzilor înainte de onorarea lor prin contactarea Clienţilor. În cazul produselor care sunt afişate în site dar nu se află în stoc, termenul de execuţie şi livrare va fi termenul comunicat şi agreat de comun acord, punctual în funcţie de comanda respectivă. Livrarea produselor va fi gratuită pentru comenzile care depaşesc valoarea de 1000 MDL, iar la comenzi mai mici se aplică tarife speciale.
Descrierea produselor
Toate produsele sunt originale iar conţinutul site-ului a fost alcatuit în colaborare stransă cu fabrica de bijuterii producătoare. Între caracteristicile produselor şi cele evidenţiate prin pozele acestora pot exista diferenţe de dimensiune, formă, culoare, strălucire, reflexie etc. Limitarea răspunderii pentru garanţia produselor Produsele cumpărate prin intermediul acestui magazin online beneficiază de garanţia la piatra un an. Astfel, fiecare produs va fi însoţit de certificatul de garanţie. Reparația bijuteriilor în cazul apariției unor vicii de fabricație aflate în termen de garanție se vor efectua gratuit. Pentru defecțiunile apărute în cazurile enumerate mai sus reparațiile se vor efectua în baza unui tarif suplementar. Articolele din metale preţioase şi pietre scumpe nu pot fi preschimbate, restituite, cu excepţia cazurilor în care se depistează defecţiuni despre care cumpărătorul n-a fost preîntîmpinat de către vînzător (fixarea slabă a pietrelor, încheietoarelor la cercei, îmbinărilor de articulaţii la brăţări, fisuri, bavuri, zgîrieturi etc.) Bijuteria procurată nu poate fi returnată sau schimbată în conformitate cu legislația în vigoare LEGEA Nr. 105 din 13.03.2003 cu Privire la Protecția Consumatorului (Anexă). ”Articole de bijuterie, articole din metale preţioase, cu pietre scumpe, din metale preţioase şi montate cu pietre semipreţioase şi sintetice, pietre preţioase şlefuite”, nu pot fi înlocuite.
Securitatea datelor personale
Datele personale ale Dumneavoastră vor fi folosite de Rinauro SRL numai în scopul declarat al acestui site în conformitate cu prevederile legale. Informaţiile din formularul de comanda vor fi folosite pentru a va trimite confirmarea comenzilor, eventualele promoţii, buletinele informative periodice etc. Rinauro SRL se obligă să nu facă publice sau să nu vîndă bazele de date conţinînd informaţii referitoare la datele dumneavoastră personale. Promoţii şi concursuri Rinauro SRL stabilieşte regulamentele promoţiilor şi a concursurilor pe care le organizează. Promoţiile se aplică doar comenzilor care sunt înregistrate de către companie în perioada de timp în care promoţia este validă şi numai în limita stocului disponibil. Rinauro SRL nu garantează disponibilitatea pe stoc a produselor pentru promoţie şi o poate întrerupe sau anula în orice moment fără nici o notificare prealabilă. Solicitările de modificare a bijuteriei Pentru a determina dacă putem răspunde pozitiv solicitării, recomandăm clientului să ne contacteze. Ne dorim să venim în întîmpinarea nevoilor clienţilor noştri, aşa că vom analiza specificul bijuteriei şi al solicitării. Tehnologia de care dispunem ne permite să realizam anumite modificări, însă există şi limitări.
Paşii pentru comanda online sunt următorii:
-Adăugare produs în coşul personal de cumpărături (atenţie la selectarea materialului şi a mărimii potrivite înainte de adăugarea produsului în coş);
-Completarea anchetei de contact (Prenume ,Nume, adresă, număr de telefon);
-Efectuarea comenzii prin click pe butonul “Comandă rapidă”.
-Urmează să fiţi contactat de reprezentanţii companiei Rinauro SRL pentru a confirma comanda şi a detaliilor pentru livrare.
În masura în care veţi considera necesar, aveţi, de asemenea, dreptul de a refuza furnizarea oricăror informaţii solicitate pe parcursul utilizării www.carataur.md sau cu ocazia iniţierii unei comenzi. Cu toate acestea, este important să vă informăm că livrarea produselor va depinde în cea mai mare măsură de corectitudinea şi integralitatea informaţiilor oferite, lipsa oricăror astfel de date precum adresa poştală sau de e-mail ori furnizarea incompletă a acestora, conducând de cele mai multe ori la imposibilitatea onorării comenzilor iniţiate de dvs.